最近,一则因买家违反拼多多规定涉及违约金的新闻引发了网络热议。有人表示,违约金是维护市场秩序、保障消费者利益的重要手段,而有人则质疑数字巨大的违约金背后隐藏的商家陷阱和平台不为消费者负责的问题。
首先,违约金的本质是一种制约机制,确保消费者能够按照规定行事。然而,在实际应用中,一些商家会将违约金设立得过高,甚至虚高,以此来压制消费者的合法权利,并且消费者面临的往往是“同意”或“不同意”的二选一,且在订单内才能看到开启或关闭违约金选项,对于一些不注意的消费者,这种处理方式容易误导和欺骗。
其次,对于商城平台来说,过度依赖于违约金的手段,容易使其忽略对商家规范的管理和对商品质量的监管。违约金可能会把消费者和平台之间的关系变成对抗关系,从而“姑息养奸”,容易让商家产生“暴力营销”的意识,防不胜防的一些商家甚至搭建出违规承诺,使用虚假广告等方法,来误导消费者快速交易。
再次,凸显出违约金可能会面临的巨大风险——即成为有些商家利用的工具。在我们行使消费权利之时,可能万无一失,但如果我们不小心将眼睛盯死在商家已设好的陷阱上,就会陷入无法自拔的劣质商品和超高违约金的陷阱中,我们实际上正在为此等惨重的损失买单。
违约金确实能起到制约的作用,但对于其使用和操作要有限制。我们应该加强对商品的质检,监督商家对消费者的守法承诺,防止其利大于权,让消费者在维护自身权益的同时,也能更好地分享到优质产品。