华为心声社区是华为官方打造的以用户参与为主的论坛社区,是华为进行用户沟通、需求反馈、产品改进的高效途径之一,是华为用心打造的优质产品的真实见证。
社区用户覆盖全球,用户可以在社区提交问题、建议、咨询以及互动分享等,华为官方会指派专人跟进用户的问题和反馈,并在第一时间提供帮助。
华为心声社区内容丰富,涵盖了手机、笔记本、WiFi、IoT、智慧家庭等多个产品线,以及零售店和售后服务等,凝聚了海量的用户智慧,帮助华为不断优化产品、提高用户体验。
作为一个集产、研、售于一体的综合性企业,用户体验一直是华为追求的目标。华为心声社区让华为更深入地了解用户的需求与心声,及时解决问题,持续优化产品,不断提高用户满意度。